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傳統外貿企業向跨境電商轉型探討
論文作者:童鞋論文網  論文來源:xzytube.com  發布時間:2017/3/19 13:30:45  

摘要:使我國的資源環境付出了巨大的代價的粗放型經濟增長方式,迫使中國經濟增長方式必須轉變,進而導致我國外貿發展模式同樣需要轉型升級。少數企業選擇向內貿發展尋求出路;而大多數企業則是選擇跨境電商,希望能借此突破困境,獲得新的生機。本文在此背景下分析研究我國傳統外貿企業向跨境電商轉型的過程中遇到的困難,并試圖尋求如何成功轉型的答案。

關鍵詞:傳統外貿企業、跨境電商、轉型

一、傳統外貿企業向跨境電商轉型的現狀

由于人工成本的迅速上升,原材料價格的上漲和人民幣的升值使我國的出口企業利潤水平普遍較低,傳統線下交易量萎縮。加之周邊國家的競爭,新興市場國家的經濟下行,使得我國傳統外貿企業發展面臨諸多問題,傳統外貿企業不得不轉型以尋求發展。少數企業選擇向內貿發展尋求出路;而大多數企業則是選擇跨境電商,希望能借此突破困境,獲得新的生機。

二、傳統外貿企業向跨境電商轉型的問題

傳統外貿企業向跨境轉型過程中雖然存在著眾多的問題。但本文主要就產品結構調整、技術人才的缺乏、售后問題、交易安全問題這幾個問題進行分析。

(一)原有產品結構不合理

中國是世界制造中心,生產的產品的種類齊全。這些產品幾乎都可以在傳統的對外貿易中進行交易。然而,由于跨境電商在物流、通關及消費者消費習慣方面的問題,很多傳統外貿企業產品不適合跨境電商交易,從而阻礙傳統外貿企業的轉型,主要體現在以下幾方面:1.原有產品價格不適合跨境電商;2. 原有產品種類不適合跨境電商;3.原有產品不適合物流運輸;4.原有產品侵犯知識產權。

(二) 跨境電商人才結構不合理

傳統外貿企業在向跨境電商轉型過程中,既需要需要會基礎操作和入門知識的低級人才,也需要有一定技巧和實戰訓練的中級人才和具備豐富經驗、作為業界翹楚的高級人才。但是目前我國的跨境電商人才結構極為不合理,使得一方面每年大學都在源源不斷地向市場輸送“人才”,另一方面企業又招不到合適的人才。主要原因有低級人才眾多卻不符合需求及中高級人才缺口大。

(三)售后服務體系不完善

在任何正常的商業貿易中,退換貨及糾紛等售貨服務問題都不可避免的存在。線下交易由于是傳統的面對面的交易,售后服務比較完善,有完善的售貨服務體系來解決退換貨及糾紛問題,消費者一般不用擔心退換貨問題,也不用擔心路途遙遠而無法進行糾紛的處理。而線上跨境交易的售后服務體系卻不夠完善主要體現在下面兩個方面:1. 退換貨體系不完善;2.糾紛處理體系不完善。

(四) 網上支付及交易平臺不安全

在外貿企業向跨境電商轉型過程中,交易平臺及支付系統存在安全隱患使得眾多消費者和企業對跨境電商交易望而卻步。外貿企業在向跨境電商轉型過程中一些在傳統外貿交易中不用考慮的安全性,在跨境電商交易中凸顯了出來。這些問題主要包括以下幾個方面:

1.網上收付的安全隱患

(1)身份真實性無法識別。

(2)交易信息的的失真。

(3)支付信息被抵賴。

(4)支付信息缺乏保密性。

2.交易平臺的安全隱患

傳統線下外貿一般不需要通過平臺進行交易,不存在平臺安全問題。但是跨境交易不同,大部分的傳統外貿企業在開始做跨級電商時都是借助于平臺進行,如果他們依托的交易平臺不安全,對于這些企業的轉型一定有不利影響。

三、破解外貿企業向跨境電商轉型難題的對策

(一)選擇適合跨境電商的產品

我國外貿企業在向跨境電商轉型過程中,選擇對的適合的產品非常重要,選擇產品時主要要注意一下幾點。1.選擇價格合適的產品;2.選擇適合境外消費者需要的產品;3.選擇易耗及需求量大的產品;4.選擇方便運輸及報關的產品。

(二)構建高綜合型人才結構

1.與學校及培訓機構合作構建

企業可以與高校合作,設立專門的培養跨境電商所需求人才的相關專業,開設專門的課程,根據企業需求培養符合跨境電商企業需要的中級人才及高綜合型人才,使其成為具備跨境電商轉型方面能力的中級人才,掌握對行業產品具有國際和國內兩個市場的專業知識、學會外語,特別是法語、西班牙語等小語種,學習國際化專業知識,熟練供應鏈管理知識。

2.通過高薪及高待遇構建

(1)高薪導向。很多人才會被企業的高薪所吸引。

(2)好待遇導向。完善的社保制度、員工關懷制度、培訓體系、優秀的企業文化和廣闊的發展空間,才有可能吸引想要的人才。

(3)從國外引進所需人才。如果想要獲得跨境電商人才,一個最直接的辦法就所向國外引進。

(三)建立海外倉庫

要解決跨境電商過程中的售后問題,較好的做法就是建立海外倉。建立海外倉是指在境外產品銷量大的國家購買或者租用貨物倉庫,然后將要銷售的貨物運送至國外的貨物倉庫,銷售的時候通過該倉庫配送發貨,以達到當地銷售、當地配送的目的。建立海外倉有諸多好處:1.可以解決貨物破損、送貨延遲問題。2.可以解決退換貨問題。3.可以提高產品的競爭力。

然而建立海外倉這種辦法成本相對而言比較高,也只有有實力的傳統外貿企業才可能有能力去做。

(四)消除支付及平臺安全隱患

在外貿企業向跨境電商轉型過程中,安全問題是眾多企業及消費者考慮得較多的問題,解決這些安全問題可以參考如下方法:

1.嚴堵網絡收付漏洞

(1)技術方面通過數據加密、數字簽名、安全協議等對策堵住網絡收付漏洞。

(2)法制方面國家應制定相應的法律來規范電子商務行業的行為。

(3)管理方面應用先進、統一的管理方法。

2.企業自主建站

針對無良買家騙取貨款及平臺偏袒使賣家無法收到貨款的情況,跨境電商企業應該減少對電商平臺的依賴度,甚至可以不依賴電商平臺而獨立自主地建設自己的電商網站。電商企業自主建站的好處非常多,電商可以在自己的網站上沒有數量和種類方面限制地發布產品,擁有巨大的自主性及自由發揮的廣闊空間。

參考文獻:

1厲以寧 《中國經濟雙重轉型之路》[R] 中國人民大學出版社 ,2013.11

2馬梅、 朱曉明 、周金黃、季家友 《支付革命:互聯網時代的第三方支付》[R]中信出版社;2014.2 第1 版

3周漢民、 王其明、 任新建《上海自貿區解讀》[R]復旦大學出版社; 2014.5

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